Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En téléchargeant et en utilisant l'application NKD, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser l'application.

2. Description du service

NKD est une application mobile de mise en relation entre clients et prestataires de services à domicile au Sénégal. NKD facilite la mise en contact mais n'intervient pas dans la relation contractuelle entre le client et le prestataire. Aucun paiement ne transite par l'application.

3. Inscription et compte

Pour utiliser NKD, vous devez :

• Être âgé d'au moins 18 ans.
• Disposer d'un numéro de téléphone sénégalais valide.
• Fournir des informations exactes et à jour.
• Garder votre compte sécurisé et ne pas le partager.

Un numéro de téléphone correspond à un seul compte. NKD se réserve le droit de suspendre tout compte dont les informations sont frauduleuses.

4. Système de points

• Chaque nouveau client reçoit 10 points gratuits à l'inscription.
• Débloquer le contact d'un prestataire coûte 1 point.
• Un contact débloqué reste accessible définitivement, sans points supplémentaires.
• Les points ne sont pas remboursables sauf en cas d'erreur technique avérée.
• Les modalités d'achat de points supplémentaires seront précisées lors du lancement officiel.

5. Obligations des utilisateurs

En utilisant NKD, vous vous engagez à :

• Ne pas créer de faux profils ou usurper l'identité d'autrui.
• Ne pas publier de contenu faux, trompeur ou offensant.
• Ne pas utiliser l'application à des fins illégales ou frauduleuses.
• Ne pas tenter de contourner le système de points.
• Respecter les autres utilisateurs, qu'ils soient clients ou prestataires.
• Ne pas partager votre numéro de téléphone publiquement en dehors du cadre de l'application.

6. Responsabilité des prestataires

Les prestataires s'engagent à :

• Fournir des informations exactes sur leurs compétences, tarifs et disponibilités.
• Exercer leur activité dans le respect de la législation sénégalaise en vigueur.
• Honorer les engagements pris envers les clients qui les ont contactés.

NKD n'est pas responsable de la qualité des prestations fournies, des litiges entre clients et prestataires, ou des dommages résultant d'une mise en relation.

7. Avis et notation

Seuls les clients ayant débloqué le contact d'un prestataire peuvent lui laisser un avis. Les avis doivent être honnêtes, basés sur une expérience réelle, et ne pas contenir de propos diffamatoires, injurieux ou discriminatoires. NKD se réserve le droit de supprimer tout avis ne respectant pas ces critères.

8. Propriété intellectuelle

L'application NKD, son logo, son design et son contenu sont la propriété exclusive de NKD et sont protégés par les lois applicables sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

9. Suspension et résiliation

NKD se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte qui :

• Viole les présentes conditions d'utilisation.
• Publie des informations fausses ou trompeuses.
• Adopte un comportement nuisible envers d'autres utilisateurs.
• Tente de frauder le système de points.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment en contactant lahatdiouck@gmail.com.

10. Limitation de responsabilité

NKD agit en tant qu'intermédiaire technique de mise en relation. NKD n'est pas responsable de :

• La qualité, la sécurité ou la légalité des services fournis par les prestataires.
• Les litiges contractuels entre clients et prestataires.
• L'exactitude des informations fournies par les utilisateurs.
• Toute perte ou dommage résultant de l'utilisation de l'application.

11. Modification des conditions

NKD peut modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site et dans l'application. La poursuite de l'utilisation de NKD après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit sénégalais. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis à la compétence des tribunaux compétents de Dakar, Sénégal.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, contactez-nous à lahatdiouck@gmail.com.