Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

NKD est une application mobile de mise en relation entre clients et prestataires de services à domicile au Sénégal. Le responsable du traitement des données est NKD, joignable à lahatdiouck@gmail.com.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

• Numéro de téléphone — utilisé pour l'authentification par SMS et l'identification du compte.
• Nom (optionnel) — pour personnaliser votre profil.
• Profil prestataire — titre, bio, compétences, zone de service, tarifs, photo, expérience (uniquement pour les prestataires).
• Contacts débloqués — historique des mises en relation effectuées.
• Avis laissés — notes et commentaires sur les prestataires.
• Données d'utilisation — erreurs techniques et logs (via Sentry) pour améliorer l'application.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Vous authentifier et sécuriser votre compte.
• Afficher votre profil (prestataire) aux clients qui cherchent vos services.
• Gérer votre solde de points et l'historique de vos contacts débloqués.
• Améliorer la stabilité et les performances de l'application.

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

4. Partage des données

Vos données sont partagées de manière limitée avec :

• Prestataires : votre nom peut apparaître dans les avis que vous laissez.
• Clients : votre numéro de téléphone est révélé uniquement aux clients qui ont utilisé un point pour le débloquer.
• Sentry : service de monitoring technique qui reçoit des logs d'erreurs anonymisés.
• Google Cloud : notre infrastructure d'hébergement (backend déployé sur Google Cloud Run).

5. Conservation des données

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, nous supprimons toutes vos données personnelles dans un délai de 30 jours. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques pour protéger vos données :

• Tokens d'authentification stockés de manière sécurisée sur votre appareil (Secure Store).
• Toutes les communications entre l'application et nos serveurs sont chiffrées via HTTPS.
• Les mots de passe n'existent pas — l'authentification se fait uniquement par SMS.
• Votre numéro de téléphone n'est jamais affiché publiquement sans votre consentement.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Rectification : corriger des informations inexactes via l'application ou par email.
• Suppression : demander la suppression de votre compte et de vos données.
• Opposition : vous opposer à certains traitements de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à lahatdiouck@gmail.com.

8. Données des mineurs

NKD est destiné aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur a créé un compte, contactez-nous immédiatement.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via l'application. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

10. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité de vos données, contactez-nous à : lahatdiouck@gmail.com.